Verificación incompleta
Con diferencia la causa más común. Suele ser un documento caducado, recortado o con un nombre que no coincide con la cuenta.
Dinero
Depósitos, retiros y cuánto tardan
Depositar es la parte fácil. Retirar depende casi por completo de que la cuenta esté verificada: el método pesa mucho menos de lo que la gente cree.
Última actualización: Agosto de 2026
Los métodos de un vistazo
Tiempos habituales para una cuenta verificada. La disponibilidad varía según el país.
| Método | Depósito | Retiro | Notas |
|---|---|---|---|
| Bitcoin | Minutos | Minutos a pocas horas | Hay comisión de red, que sube con la congestión |
| Ethereum | Minutos | Minutos a pocas horas | Confirma la red antes de enviar |
| USDT y stablecoins | Minutos | Minutos a pocas horas | La red debe coincidir en ambos lados o los fondos se pierden |
| Litecoin, Dogecoin, Tron | Minutos | Minutos | Comisiones bajas, cómodas para importes pequeños |
| Tarjeta bancaria | Inmediato | 1 a 5 días hábiles | Los retiros vuelven a la misma tarjeta por defecto |
| Transferencia bancaria | El mismo día o el siguiente | 2 a 5 días hábiles | Mejor para importes altos que para pequeños |
| Monederos electrónicos | Inmediato | Horas a un día | No están disponibles en todos los países |
Todas estas cifras dan por hecho que la verificación está completa. Si no lo está, súmale a la columna de retiro el tiempo de revisión de documentos.
Retirar sin esperas
- 1
Verifica antes de necesitarlo
Los documentos revisados cuando no hay nada pendiente tardan lo normal. Esos mismos documentos enviados junto a una solicitud de retiro son los que generan la demora de la que todo el mundo se queja.
- 2
Retira por donde depositaste
La mayoría de operadores devuelve los fondos por el método original por normas de prevención de blanqueo. Planificarlo evita una solicitud rechazada.
- 3
Cierra antes cualquier bono
Un requisito abierto bloquea el retiro o hace perder el bono. Mira el desglose del saldo antes de solicitarlo.
- 4
Comprueba red y dirección
En cripto, un carácter mal o la red equivocada significan dinero perdido. Ni el operador ni nadie puede revertirlo.
En cripto no hay botón de deshacer: Si envías un retiro a la dirección equivocada o por la red equivocada, no lo recupera el soporte, ni el exchange, ni nadie. Copia y pega la dirección y comprueba los cuatro primeros y últimos caracteres antes de confirmar.
Qué frena un retiro
Un bono abierto
El requisito de una oferta activa sigue corriendo. El desglose del saldo indica cuánto queda.
Método distinto
Pedir un retiro a un método que nunca usaste activa una revisión manual y a veces un rechazo.
Topes de límite
Hay topes diarios y mensuales en todos los niveles. Los importes altos se pagan en varios plazos.
Origen de fondos
Estándar en sumas grandes por normativa de licencia. Que te lo pidan es rutina, no una acusación.
Fines de semana
Los circuitos bancarios no funcionan en fin de semana. La cripto sí, y por eso es la opción rápida.
Preguntas sobre pagos
¿Hay comisión por retirar?
El operador normalmente no cobra, pero la red de pago sí puede. Los retiros en cripto llevan comisión de red y las transferencias pueden sufrir gastos de bancos intermediarios ajenos al operador.
¿Puedo cancelar un retiro pendiente?
A menudo sí mientras siga pendiente, y conviene saber que esa función existe sobre todo porque la gente vuelve a jugarse el dinero. Si ya lo has solicitado, lo útil es cerrar la pestaña.
¿Por qué mi banco rechazó el depósito?
Algunos bancos bloquean por política las operaciones de juego. La tarjeta no falla. Donde no pasa una tarjeta suele pasar un monedero electrónico o la cripto.
¿Qué moneda debo elegir?
La que tienes. Cada conversión cuesta un diferencial, y elegir una moneda que no usas significa pagarlo a la entrada y otra vez a la salida.
Consultar los métodos actuales
Las opciones disponibles dependen de tu país y se muestran en la caja.