Verificação incompleta
De longe a causa mais comum. Costuma ser um documento expirado, cortado ou com um nome que não coincide com a conta.
Dinheiro
Depósitos, levantamentos e quanto tempo demoram
Depositar é a parte fácil. Levantar depende quase por inteiro de a conta estar verificada — o método pesa muito menos do que se pensa.
Última atualização: Agosto de 2026
Métodos num relance
Tempos habituais para uma conta verificada. A disponibilidade varia por país.
| Método | Depósito | Levantamento | Notas |
|---|---|---|---|
| Bitcoin | Minutos | Minutos a poucas horas | Há taxa de rede, que sobe com o congestionamento |
| Ethereum | Minutos | Minutos a poucas horas | Confirme a rede antes de enviar |
| USDT e stablecoins | Minutos | Minutos a poucas horas | A rede tem de coincidir dos dois lados ou os fundos perdem-se |
| Litecoin, Dogecoin, Tron | Minutos | Minutos | Taxas baixas, ideais para valores pequenos |
| Cartão bancário | Imediato | 1 a 5 dias úteis | Os levantamentos voltam ao mesmo cartão por omissão |
| Transferência bancária | No próprio dia ou no seguinte | 2 a 5 dias úteis | Melhor para valores altos do que para pequenos |
| Carteiras eletrónicas | Imediato | Horas a um dia | Não estão disponíveis em todos os países |
Todos estes valores pressupõem verificação concluída. Se não estiver, some o tempo de análise dos documentos à coluna do levantamento.
Levantar sem esperar
- 1
Verifique antes de precisar
Documentos analisados quando nada está pendente demoram o tempo normal. Os mesmos documentos enviados junto com um pedido de levantamento são o que cria o atraso de que toda a gente se queixa.
- 2
Levante pelo mesmo método
A maioria dos operadores devolve fundos pelo método original por razões de prevenção do branqueamento. Contar com isso evita um pedido recusado.
- 3
Feche primeiro qualquer bónus
Um requisito em aberto bloqueia o levantamento ou faz perder o bónus. Veja a repartição do saldo antes de pedir.
- 4
Confirme rede e endereço
Em cripto, um carácter errado ou a rede errada significam dinheiro perdido. Nem o operador nem ninguém consegue reverter.
Em cripto não há botão de anular: Se enviar um levantamento para o endereço errado ou pela rede errada, não é recuperável pelo apoio, pela exchange nem por ninguém. Copie o endereço e confirme os primeiros e últimos quatro caracteres antes de confirmar.
O que trava um levantamento
Bónus em aberto
O requisito de uma oferta ativa ainda está a correr. A repartição do saldo mostra quanto falta.
Método diferente
Pedir levantamento para um método que nunca usou desencadeia análise manual e por vezes recusa.
Tetos de limite
Há tetos diários e mensais em todos os níveis. Valores altos são pagos em prestações.
Origem dos fundos
Padrão em valores elevados por regras de licenciamento. Ser questionado é rotina, não é uma acusação.
Fins de semana
Os circuitos bancários não funcionam ao fim de semana. A cripto funciona, e por isso é a opção rápida.
Perguntas sobre pagamentos
Há comissão para levantar?
O operador normalmente não cobra, mas a rede de pagamento pode cobrar. Levantamentos em cripto têm taxa de rede e as transferências podem sofrer encargos de bancos intermediários fora do controlo do operador.
Posso cancelar um levantamento pendente?
Muitas vezes sim, enquanto estiver pendente — e vale a pena saber que esta função existe sobretudo porque as pessoas voltam a jogar o dinheiro. Se já pediu, o gesto útil é fechar o separador.
Porque é que o banco recusou o depósito?
Alguns bancos bloqueiam transações de jogo por política. O cartão não tem defeito. Onde um cartão falha, uma carteira eletrónica ou cripto costuma passar.
Que moeda devo escolher?
A que tem. Cada conversão custa um diferencial, e escolher uma moeda que não usa significa pagá-lo à entrada e outra vez à saída.
Ver os métodos atuais
As opções disponíveis dependem do seu país e aparecem na caixa.